Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica cómo tratamos los datos que nos facilitas a través de este sitio.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | ARESTES SERVEIS INFORMATICS · NIF/CIF B61129227 |
|---|---|
| Domicilio | c/ Sardenya, 333 Ent 2da - 08025 - Barcelona |
| Contacto para privacidad | arestes@arestes.es |
2. Datos que tratamos, finalidad y base jurídica
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje | Atender tu solicitud y contactarte para responderla | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das marcando «Acepto que me contactéis» |
| Medición de audiencia (solo si la aceptas en el panel de cookies) | Páginas visitadas, acciones en la web (clics en botones, reproducción del vídeo), procedencia (dominio de origen y parámetros UTM), idioma, tipo de dispositivo y navegador, e identificadores aleatorios de visitante y de sesión. No guardamos tu dirección IP ni tu nombre. | Conocer cuántas personas visitan la web y qué contenidos les resultan útiles, para mejorarla | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en «Configurar cookies» |
| Registros técnicos del servidor | Dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas | Seguridad y correcto funcionamiento del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
Los datos marcados en el formulario son necesarios para poder contestarte; sin ellos no es posible enviarlo. Debes ser mayor de 14 años.
3. Cómo se procesa el formulario
Esta web no guarda en ninguna base de datos ni fichero los datos del formulario: se envían por correo electrónico al responsable y no se conservan en el servidor web. El mensaje recibido se mantiene en el buzón del responsable.
4. Cómo se procesa la medición de audiencia
Si no aceptas la medición, no se envía ningún dato de visitas. Si la aceptas, los eventos se envían a un servicio propio (sin herramientas de terceros) y se guardan en una base de datos de los servidores del responsable. Los eventos individuales se conservan 13 meses; después solo se conservan cifras agregadas y anónimas (visitas por día y página). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde «Configurar cookies», y se elimina tu identificador de visitante del navegador.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tu mensaje del formulario durante 72 horas desde la última comunicación, o mientras sea necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante los plazos legales aplicables. Después se suprimirá. Los registros técnicos se conservan el tiempo mínimo necesario para la seguridad del servicio.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, en concreto el prestador de alojamiento y de correo electrónico, con el que existe el correspondiente contrato conforme al art. 28 RGPD. No está previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo; si cambiara, se informaría aquí.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo), escribiendo a arestes@arestes.es e indicando el derecho que ejerces. Es posible que te pidamos acreditar tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: comunicaciones cifradas mediante HTTPS, validación de los datos recibidos, limitación de envíos para evitar abusos, cuentas de base de datos con permisos mínimos y ausencia de almacenamiento de los datos del formulario en la web.
9. Cookies
Consulta la Política de cookies.