Política de privacitat
Darrera actualització: novembre de 2026
Complim el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD). Aquesta política explica com tractem les dades que ens facilites a través d'aquest lloc.
1. Responsable del tractament
| Responsable | ARESTES SERVEIS INFORMATICS · NIF/CIF B61129227 |
|---|---|
| Domicili | c/ Sardanya, 333 Entlo 2 08025 Barcelona |
| Contacte per a privacitat | arestes@arestes.es |
2. Dades que tractem, finalitat i base jurídica
| Tractament | Dades | Finalitat | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulari de contacte | Nom, telèfon, correu electrònic i missatge | Atendre la teva sol·licitud i contactar-te per respondre-la | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que dones marcant «Accepto que em contacteu» |
| Mesura d'audiència (només si l'acceptes al panell de cookies) | Pàgines visitades, accions al web (clics en botons, reproducció del vídeo), procedència (domini d'origen i paràmetres UTM), idioma, tipus de dispositiu i navegador, i un identificador aleatori de sessió, que desapareix en tancar la pestanya. No fem servir cap identificador persistent de visitant. No guardem la teva adreça IP ni el teu nom. | Saber quantes persones visiten el web i quins continguts els resulten útils, per millorar-lo | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), revocable a «Configurar cookies» |
| Registres tècnics del servidor | Adreça IP, data i hora, pàgines sol·licitades | Seguretat i correcte funcionament del lloc | Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) |
Les dades marcades al formulari són necessàries per poder respondre't; sense elles no és possible enviar-lo. Has de ser major de 14 anys.
3. Com es processa el formulari
Aquest web no desa en cap base de dades ni fitxer les dades del formulari: s'envien per correu electrònic al responsable i no es conserven al servidor web. El missatge rebut es manté a la bústia del responsable.
4. Com es processa la mesura d'audiència
Si no acceptes la mesura, no s'envia cap dada de visites. Si l'acceptes, els esdeveniments s'envien a un servei propi (sense eines de tercers) i es desen en una base de dades dels servidors del responsable. Els esdeveniments individuals es conserven 13 mesos; després només es conserven xifres agregades i anònimes (visites per dia i pàgina). Pots retirar el consentiment en qualsevol moment des de «Configurar cookies», i s'elimina del navegador l'identificador de sessió.
5. Termini de conservació
Conservarem el teu missatge del formulari durant 72 horas des de l'última comunicació, o mentre sigui necessari per atendre la teva sol·licitud i, si escau, durant els terminis legals aplicables. Després se suprimirà. Els registres tècnics es conserven el temps mínim necessari per a la seguretat del servei.
6. Destinataris
No cedim les teves dades a tercers tret d'obligació legal. Per prestar el servei intervenen proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, en concret el prestador d'allotjament i de correu electrònic, amb qui existeix el contracte corresponent conforme a l'art. 28 RGPD. No està previst fer transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu; si canviés, s'informaria aquí. [COMPLETAR: verificar con el proveedor de hosting y correo]
7. Els teus drets
Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment (sense que afecti la licitud del tractament previ), escrivint a arestes@arestes.es i indicant el dret que exerceixes. És possible que et demanem acreditar la teva identitat.
Si consideres que els teus drets no han estat atesos, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades: comunicacions xifrades mitjançant HTTPS, validació de les dades rebudes, limitació d'enviaments per evitar abusos, comptes de base de dades amb permisos mínims i absència d'emmagatzematge de les dades del formulari al web.
9. Cookies
Consulta la Política de cookies.